よくあるご質問

お客さまご自身でお届けサイクルを変更しない限り「30日に1回」自動的にお届けします。
お届けサイクルはマイページよりご変更が可能です。

はい。可能です。マイページより、ご自身で「お届けサイクル（30,45,60日）」の変更が可能です。

▼定期便の配送サイクル変更方法
1.Okaeriだしへログインをします。
2.「ご利用中の定期購入」の「定期配送サイクルの変更」をタップします。
3. 30,45,60日の中からご選択ください。

▼ご注意 
・《 次回お届け７日前 》までにご変更ください。
・既に決済が確定した注文は変更できません。

はい。可能です。マイページより、ご自身で、次回配送予定日（60日後まで)の変更が可能です。

▼定期便のお届け日変更方法
1.Okaeriだしへログインをします。
2.「定期購入情報」をタップします。
3.「ご利用中の定期購入」の「編集する」をタップします。
4.「基本情報」の「編集する」をタップしご希望のお届け予定日を変更してください。

▼ご注意 
・《 次回お届け７日前 》までにご変更ください。
・既に決済が確定した注文は変更できません。

はい。可能です。マイページより、何度でも変更は可能です。（ 次回お届け７日前まで）

次回お届け７日前にご対応が必要となります。

ご注文確定前に、ご自身でお手続きしていただく必要がございます。

▼クレジットカード情報の変更方法
1.Okaeriだしへログインをします。
2.「クレジットカード情報変更」をタップします。
3.お客様情報のご変更が可能です。
※情報の反映まで、少しお時間がかかります。
予めご了承ください。

商品の出荷後、ご登録のメールアドレスに「出荷完了メール」をお送りしております。
お荷物状況を追跡できる「URL」と「お問い合わせ伝票番号」を記載しておりますので、ご確認くださいませ。

ご注文確定前に、ご自身でお手続きしていただく必要がございます。
｜お届け先ご住所の変更方法
1.Okaeriだしにログインをします。
2.「お届け先一覧」をタップします。
3.お届け先の編集・追加が可能です。
【注意点】
・お届け先は《お届け7日前まで》にマイページからご変更をお願いいたします。
・決済後の住所変更は、次回以降の定期購入から適用となりますのでご注意ください。
※発送済み商品のお届け先変更について
・商品の転送は、お客さまご自身で配送会社にご依頼をお願いします。
・転送費用はお客さま負担となります

ご注文から 2〜5 営業日程度でお届けいたします。
※地域ごとにお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
※祝日含む大型連休期間のご注文は、弊社倉庫の営業日の関係でお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

鰹の削り節をメインに北海道産昆布の甘みと
飛魚・うるめ鰯の旨みをギュッと詰め込んだ香り高いお出汁です。

配合されたフェリチン鉄はだしの味を邪魔することなく、どんなお料理にも使いやすい万能お出汁に仕上げています。

はい。お飲みいただけます。
離乳食が完了していないお子様にはアレルギーチェック完了後にご使用ください。
月齢に合わせて薄めてからお使いください。

妊娠中の方でも摂取しやすい大豆由来のまめ鉄を使用しておりますので、基本的にお飲みいただけると判断しております。
お客様の体質や体調に基づいて判断していただく必要がありますので、不安な方は医師の指示に従ってください。

特定原料のうち、卵、乳成分、えび、かにを使用した設備で製造しています。
また、フェリチン鉄は大豆由来のまめ鉄を使用しています。

上記アレルギーのある方はご使用をお控えください。

開封後は原料の風味をそこなわないためにチャックをしっかりと閉めて常温で保存、
だしパックを破ってふりかけや調味料として使った残りは乾燥材と共に瓶など密封容器に入れて、
お早めにお使いください。

まれに固まることや原料由来のにじみが生じることがございますが、品質に影響はありません。